リッツ・カールトンが大切にする サービスを超える瞬間 作者:高野 登 発売日: 2005/09/06 メディア: 単行本 リッツ・カールトンを利用したことはないが、どれほど素晴らしいホテルであるのかが伝わってくる本であった。高級ホテルとは名だけを聞いてもかなり…
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